Transactie

Als gesproken wordt over e-business, wordt veelal bedoeld het aangaan van live-transacties en integratie van (backend)systemen. De internetgebruiker, in dit geval de (potentiële) klant, klikt "een artikel" aan op het scherm, na de voorraadcheck wordt via de creditcard de noodzakelijke betaling verricht, rolt er een faktuur uit de printer, wordt een pakbon gemaakt en het artikel wordt ingepakt, ingeladen en verzonden.

Zo eenvoudig als het hier beschreven staat, zo complex is de werkelijkheid. In bovenstaande situatie dienen namelijk alle voor een goede uitvoering van de transactie benodigde systemen direct (real time, live) met elkaar kunnen communiceren. Een artikel kan niet worden verkocht als het niet op voorraad is; pas als de betaling verricht is moet een faktuur worden aangemaakt, de faktuur moet samen met het artikel worden ingepakt en verzonden.

Behalve geïntegreerde real-time transacties zijn ook partitiële of semi-live transacties mogelijk. Daarmee wordt bedoeld dat directe informatieuitwisseling nier voro alle onderdelen geldt, of maar voor één onderdeel; via tussenkomst van personen of (database-) koppelingen tot stand komt. Nadeel hiervan is dat er meer handelingen noodzakelijk zijn om de transacties tot stand te brengen en bijvoorbeeld de factuur niet automatisch worden aangemaakt.

• adviseert in bij de ontwikkeling van geïntegreerde e-business-systemen
• kan helpen bij het maken van kosten/baten-analyses m.b.t. het inrichten van (live) transactiesystemen.